お仕事、これでどう？

”記憶力を鍛える”、と表現すると本当にカタイ話ですよね〜。
でもでも、これは本当に大切な事なのですね。

フレッシュマンの方は是々非々意識して欲しい事だと、
そう思います。

お仕事でなくても、大切な事でもありますが・・・
今回はお仕事で表現してみますね〜

毎日忙しいお仕事。案件も日々沢山あります。
接客業の方なら、お客さんが沢山きますよね。

”簡単に処理出来る内容なお仕事”や、
”印象に残らないお客様の対応”の時って、
大抵、記憶に残りにくいですよね。

そこに、ニッチ（隙間）があるのです。
この場合のニッチは、”よくそんな事を憶えているなぁ〜”と
”記憶力”をアピール出来る、とでもいうのでしょうか・・・？

決して傲慢な気持ちになってはいけない事でもありますが・・・、
過去の事は憶えてられない方が多いのかも、と思います。

それらの結果として、
”こいつに迂闊な事は言えないな・・・”というスタンスを
築く事が大切なのではないかな、そう思いました。

でもでも、そこで真に大切な事は、
やはり”記憶”なので、間違えている事もありまよね。

だから、”記憶力”が100％自信が出来たからとはいえ、
己の”記憶”だけで強気な発言をするのは間違いです。

実際、時と場合もありますので、
”強気”も必要だし、”やんわりと”も必要・・・、
難しい事ですが、今は”ケースバイケース”と表現しますね〜。

と、うにゃうにゃ〜とうんちくを書いてしまいましたが
（毎度ですよね〜、笑）
言いたかったのは、
”記憶する様努力する、そしてそれが結果信頼に繋がる事が、
かけがえの無いツール、その気持ちが大切だ”と、
言いたい訳でございます〜。

”結果”ってのは、
自信のある”記憶”に対して、
どう相手に表現出来るか？って事ですね〜。

例えば・・・

最近（ずっと？笑）、僕のお仕事であった話ですが、
社内の営業さん（年上でもうすぐ入社一年）の方へ、
”メールで頂いたデータが、壊れている様で、
出来る限の事をやってみても駄目なので圧縮して再送してもらう様、
お願いできませんか？”
と伝えると、
”tetsbizさんの説明が分からないから、お客さんへ直接電話して欲しい”
と言われました。

お客さんと僕は、仲良くして貰っっているので、
電話するのは早いし、楽なのですが敢えて断りました。

許せないのは、その営業さんのスタンスでした。
以前、同じ内容の事を伝え処理されてくれたのに、
今回は”わからないから・・・”と言った事ですね。

優しく具体的に
”以前同じ内容の事言って、処理されてくれましたが何故今更・・・”
と、伝えると早速電話されて、解決しましたが・・・

試されてもいいのですが・・・

”己が楽する為に努力を怠る”事が見える時程、
嫌な僕なので・・・
だから、より”記憶力”ってのは、
大切な事なのではないかな〜？と、
思うワケですね。

今に始まった事でもないし、
そんな事が無くなるワケでもないだろう、とも思ったので、
敢えて”ニッチ”なる表現をしてみました〜

”記憶力”で相手を納得出来る様なスタンス、
それを一つの”信用”とすると、それが
凄いツールになる、という事ですね。。
ただ、使い方を誤ると、とんでもない事になりまが。

それ以前に、”口頭連絡の危険さ”も、
当然踏まえた上で・・・ね。

殆ど、愚痴なる今回のブログを、
読んで頂いて、本当にありがとう〜です。
でもでも、
今回、”記憶力”と表現しましたが、
お互いが気持ちよくお仕事できる、
そして楽しめる純粋な環境が出来ると良いな〜と、
思いました。

そして、僕も当然、
”偉そうに書いてしまったけど、毎日が勉強です”
と、書きながら思いました〜。

と、本当に読んで頂いてありがとう〜です。
僕も、書くだけで”ホッ”としたので、
読んで頂けたなら、より以上に嬉しいっす〜

そしてそして・・・
ブログランキングも応援して頂けると、
嬉しいです。右上にあるので・・・・

本当に、読んでくれてありがとう〜です。

いつも、本当にありがとう〜です！